Servicevilkår

Handelsbetingelser for Mestershop.dk (Trading HUB ApS)

Senest opdateret: 2. juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Trading HUB ApS
Brunbjergparken 93
6200 Aabenraa

CVR: 46209273

Telefon: +45 89869907

E-mail: kontakt@mestershop.dk

Web: www.mestershop.dk

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Trading HUB ApS' webshop.

Trading HUB er en digital B2B-indkøbsplatform udviklet til professionelle håndværkere og erhvervskunder.

Webshoppen er ikke rettet mod private forbrugere, og alle køb anses som erhvervskøb.

Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse handelsbetingelser.

3. Bestilling

Bestilling sker via webshoppen.

Når en ordre er afgivet, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Aftalen er først bindende, når Trading HUB har accepteret ordren.

Trading HUB forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre ved eksempelvis:

prisfejl
udsolgte varer
leveringsproblemer
kreditmæssige forhold
tekniske fejl
force majeure.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner.

Medmindre andet fremgår, er priser eksklusive moms og fragt.

Trading HUB forbeholder sig ret til løbende prisændringer, afgiftsændringer samt eventuelle fejl i prisangivelser.

Hvis en vare er åbenlyst fejlprissat, er Trading HUB ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris.

5. Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes på webshoppen.

Kunder, der er kreditgodkendt, kan efter særskilt aftale betale via faktura i henhold til de aftalte betalingsbetingelser.

Ved forsinket betaling kan Trading HUB opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med renteloven.

Trading HUB forbeholder sig ret til at suspendere kredit eller tilbageholde levering ved manglende betaling.

6. Levering

Trading HUB anvender dropship som leveringsmodel.

Det betyder, at varer kan blive leveret direkte fra producenter, grossister eller andre samarbejdspartnere.

En ordre kan derfor blive opdelt i flere leverancer, som leveres på forskellige tidspunkter.

Leveringstider er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Trading HUB er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes transportører, leverandører eller andre forhold uden for vores kontrol.

7. Risikoovergang

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering på den aftalte leveringsadresse.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere varen ved modtagelsen.

8. Undersøgelsespligt og reklamation

Kunden skal straks undersøge varen ved modtagelsen.

Konstateres fejl, mangler eller transportskader, skal Trading HUB kontaktes hurtigst muligt.

Reklamation skal ske skriftligt til:

kontakt@mestershop.dk

Reklamationen bør indeholde:

ordrenummer
beskrivelse af fejlen
billeder af varen og emballagen (hvis relevant).

Ved berettiget reklamation tilbyder Trading HUB efter eget valg:

omlevering
afhjælpning
forholdsmæssigt afslag
kreditering.

9. Returnering

Der er ikke fortrydelsesret ved erhvervskøb.

Returnering kan alene ske efter forudgående skriftlig aftale med Trading HUB.

Specialvarer, skaffevarer og varer leveret direkte fra producent eller grossist kan som udgangspunkt ikke returneres.

Ved godkendt returnering skal varen returneres ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.

Medmindre andet aftales, afholder kunden omkostningerne til returfragt.

10. Produktinformation

Trading HUB bestræber sig på, at alle oplysninger på webshoppen er korrekte.

Der tages dog forbehold for:

trykfejl
prisfejl
udsolgte varer
ændringer fra leverandører
produktændringer.

Produktbilleder er vejledende og kan afvige fra den leverede vare.

11. Brug af webshoppen

Webshoppen må alene anvendes til lovlige formål.

Det er ikke tilladt at:

forsøge at opnå uautoriseret adgang til webshoppen
forstyrre webshoppen eller dens drift
anvende automatiserede programmer til at hente data fra webshoppen uden Trading HUBs skriftlige samtykke
misbruge webshoppen eller dens funktioner.

Trading HUB kan uden varsel lukke eller suspendere adgangen ved mistanke om misbrug.

12. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på webshoppen, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, produktinformation, design og software, tilhører Trading HUB ApS eller virksomhedens samarbejdspartnere.

Materialet må ikke kopieres, offentliggøres, ændres eller anvendes kommercielt uden Trading HUBs forudgående skriftlige tilladelse.

13. Ansvarsbegrænsning

Trading HUB er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder:

driftstab
avancetab
tabt fortjeneste
tab af data
produktionstab
følgeskader.

Trading HUBs samlede ansvar kan aldrig overstige værdien af den vare eller ordre, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

14. Force majeure

Trading HUB er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Dette omfatter blandt andet:

strejke
lockout
brand
oversvømmelse
pandemi
krig
cyberangreb
transportproblemer
leverandørsvigt
myndighedspåbud
energimangel.

15. Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til leverede varer forbliver hos Trading HUB ApS, indtil fuld betaling er modtaget, i det omfang dette er muligt efter gældende lovgivning.

16. Personoplysninger

Trading HUB behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores Privatlivspolitik.

17. Ændringer

Trading HUB kan løbende opdatere disse handelsbetingelser.

Den gældende version vil altid være offentliggjort på www.mestershop.dk.

For allerede gennemførte køb gælder de handelsbetingelser, der var gældende på købstidspunktet.

18. Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret.

Tvister skal behandles ved Trading HUB ApS' hjemting, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

19. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.